返金・キャンセルポリシー

デジタル製品の性質

ダウンロード商品およびライセンスキーの性質上、購入手続き完了後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。

サブスクリプションはいつでも解約できます。解約後も、お支払い済みの期間の末日までご利用いただけます。解約時に日割りによる返金および残期間分の返金は行いません。

コンプリート月額プランの初回30日無料体験は、無料期間中に解約すれば料金は発生しません。無料期間終了後に確定した請求には、通常のサブスクリプションの返金条件が適用されます。

無料（0円）で提供する製品については、お支払いが発生しないため返金も発生しません。

例外対応

重複購入、ライセンス発行漏れ、製品ファイルの重大な欠陥など、当店に起因する事由については個別に対応します。satoshunichi@gutshamster.com までご連絡ください。

返金時のライセンス

返金を行う場合、該当ライセンスキーは失効または利用停止します。

チャージバック（クレジットカード会社を通じた支払取消）のお申し立てがあった場合も、調査の間ライセンスを停止することがあります。お申し立てが取り下げられた場合は復旧します。